Suivant les situations comme souvent des retards de trains...avoir une info quand le point information passe son temps au tel...puis facile comme réponse de dire vous verrez a Poitiers on vous informera...ça suffit pas..ca suffit plus..au prix du billet on veut être informé surtout avec nos enfants ..prévoir des bouteilles d'eau au moins pour nos mômes et les toilettes gratuites c est le minimum surtout avec 1h de retard en pleine chaleur...une gare centralise un max de personne donc un peu de confort dans l attente serai judicieux...